접속이 되지 않거나 느린 경우는 여러 원인(호스팅 서버, 네트워크, 브라우저 설정 등)이 복합적으로 작용할 수 있으며,  

상상웹플러스는 홈페이지 유지보수 및 호스팅 대행만 담당하고 있습니다.

📌 저희는 서버 자체를 직접 운영하지 않기 때문에,  

일부 장애(서버 다운, 접속 불안정 등)의 경우에는 호스팅 업체 측 확인이 필요합니다.

✅ 우선 아래 항목을 확인해주세요:

1. 다른 기기나 브라우저에서 동일 증상이 있는지 확인  

2. 브라우저 캐시 삭제 후 접속 재시도 (Ctrl + F5)  

3. 모바일, 와이파이, LTE 등 환경 바꿔서 테스트  

4. 특정 페이지만 안 되는지, 전체가 안 되는지 확인

📞 전화로 문의주실 때는 다음 정보를 함께 주시면 빠르게 전달·조치 가능합니다:

- 문제가 발생한 정확한 시간  

- 어떤 기기/브라우저에서 발생했는지  

- 에러 메시지 여부 및 가능 시 화면 캡처

⚠️ 접속 문제의 경우, 당사에서 즉시 조치할 수 없는 서버 문제일 가능성도 있어  

호스팅 업체를 통해 확인 후 안내드릴 수 있습니다.

이에 따라 일정 시간이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

🧩 저희는 항상 고객님의 요청을 빠르게 처리하기 위해 노력하고 있으며,  

보다 정확한 확인을 위해 AS 문의 접수를 권장드립니다. 감사합니다!